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《3·15消費者權益日“質在先行”主題論壇》暨“3·15投訴綠色通道”開通
由中國汽車質量網主辦的《3·15消費者權益日“質在先行”主題論壇》于2月27日在北京舉行。來自全國十余家車企代表及媒體參加了此次主題論壇,并表決通過《3·15投訴處理綠色通道》倡議書,開啟了“3 15投訴綠色通道”,竭力為消費者解決實際問題。
 
  中國汽車質量網作為國家質量監督檢驗檢疫總局主管、中國質檢報刊社主辦的官方汽車垂直網站,為了更好的服務于汽車消費者,車主投訴信息收集平臺《車質寶典》APP也如期正式上線運營。這款集汽車資訊、售后服務、數據分析等諸多功能于一體的實用型APP,將滿足用戶移動閱讀習慣,讓用車、養車更為簡單。
《315投訴處理綠色通道》倡議書作為本次論壇的重點,與會車企代表分別就汽車產品質量、售后服務、投訴維權、媒體監督等話題展開了積極討論。各家車企都將產品質量放在了重中之重的位置,并建立了完整有效的售后服務體系,認真傾聽消費者反饋的關于產品質量、服務等相關問題,并積極協調企業相關部門與經銷商,第一時間為消費者排憂解難。
 
 經過全體與會車企代表的討論,最終表決通過《3·15投訴處理綠色通道》倡議書,同時也標志著投訴“綠色通道”正式開啟。
 
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中國汽車質量網與中國汽車質量聯盟共同開啟的“3·15投訴處理綠色通道”共有18家汽車企業參與其中,涵蓋23個品牌,300余款車型。“綠色通道”的開通將進一步為消費者解決實際問題,助力企業加強質量監管意識,充分體現企業社會責任。
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